顧客満足度調査

	現場管理	施工技術	対応	全般
大変不満	1	0	0	0
不満	3	0	5	2
普通	21	16	21	15
満足	121	120	105	116
大変満足	213	223	228	226
合計	359	359	359	359

お客様の声

調査期間：平成25年1月～平成31年3月まで　調査方法：請求書に同封、FAX

返信日	お客様からのありがとう
H31.03	手際よく丁寧な仕事ぶりでした。照明・インターホンの種類や金額をもう少し色々な種類から選べなかったのが残念。
H31.02	今回はありがとうございました。ついでに頼んだ他の工事の見積もり等、素早い対応で大変助かりました。
H30.12	最初に電話に出た方も工事にきて下さった方も素晴らしかったです。いい会社なんですね。ありがとうございます。
H30.11	年末の人出が足りない中きちんとした仕事をしてもらいました。ありがとうございました。
H30.07	早急な対応ありがとうございます。
H30.04	札幌方面では全幅の信頼関係でおります。
H29.05	いつも希望通りの工事を行って頂きありがおうございます。
H28.06	片付け、清掃、車両の清掃よし！いつもと変わらずそのままでよろしく！お客様は喜んでおります。
H28.02	何時も迅速な対応、親切、丁寧な説明・施工に感謝しています。これからも宜しくお願いします。
H27.05	現場の都合で設計変更もありましたが、即対応して下さり工事が進捗に進みました。重ねて御礼申し上げます。
H27.03	毎回、少額工事ですいません。元請け業者も満足しております。大変助かっています。
H26.09	エンドユーザー様より、大変助かりましたと連絡がありました。自分の息子が評価を受けた様で喜ばしく思います。
H26.05	しっかりとした工事を実践して頂き大変満足です。特にエンドユーザーへの対応もレベルが高く任せられる対応でした。ありがとうございます。
H25.09	小さい修繕が多いにも関わらずありがたい対応して頂いております。施設老朽化にともない故障も多く、今後ともよろしくお願いいたします。
H25.09	解らなかった事、知らなかった事、分かりやすい説明と事の重大さを教えて頂きありがとうございます。工事の内容も満足しています。〇〇さんには大変お世話になりました。
H25.09	いつも大変お世話になっています。小さな修繕が多いのにもかかわらず有難い対応して頂いて居ります。施設老朽化に伴い故障も多くなりますので今後共宜しくお願いします。
H25.07	始めてのお付き合いでしたがこれからもよろしくお願いします。安心して頼めそうです。周りにも高齢者が居ますのでお勧めしたいです。
H25.07	いつも素早い対応ありがとうございます。
H25.07	こちらの要望以上の仕上がりに大変満足しました。
H25.02	少額の工事で何回も親切に行っていただき、また、施主の方からも満足したと伝えられて感謝しています。
H25.02	今回初めてお仕事をお願いしたのですが、とても親切にしていただき私も母も喜んでおります。ありがとうございました。今後も何かありましたら宜しくお願いします。
H25.02	大変親切にしていただき有難うございました。対応も早く満足しています。

顧客満足度調査（アンケート集計）結果

顧客満足度グラフ

お客様の声